আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — hibj-এর প্রতিশ্রুতি

hibj প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়া, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

hibj তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: (১) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, (২) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং (৩) যাচাইকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষ থেকে যা প্রাপ্ত হয়।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

• ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য), লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট তথ্য যা জমা ও উত্তোলনের সময় প্রদান করা হয়।
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
• যোগাযোগ রেকর্ড: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে আদান-প্রদান করা বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের ইতিহাস: গেমিং সেশন, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, লগইন ও লগআউটের সময়।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সঠিক GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না)।
• কুকি ও সেশন ডেটা: ব্রাউজিং প্রেফারেন্স, সেশন টোকেন এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ডেটা।

hibj আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

hibj কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেয় না যা আপনার অধিকার বা স্বার্থকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। যদি কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া চালু করা হয়, তাহলে আপনাকে আগে জানানো হবে এবং মানবিক পর্যালোচনার সুযোগ দেওয়া হবে।

hibj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে সীমিত কিছু ব্যতিক্রম রয়েছে যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার মান বজায় রাখতে তথ্য শেয়ার অপরিহার্য। এই প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা পার্টনারের সাথে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা প্রদান করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে hibj নিশ্চিত করে যে তারা hibj-এর গোপনীয়তা মান পূরণ করে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। hibj-এর অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পুনরায় শেয়ার করতে পারবে না।

hibj ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ বিকল্পগুলো মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করা, CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে hibj প্ল্যাটফর্মের কিছু বা সব কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। মোবাইল অ্যাপে অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং) ব্যবহার করা হতে পারে যা ডিভাইসের সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

hibj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করে।

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে সবুজ তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড হ্যাশ, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক দুই-ধাপ যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে এবং তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং করা হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য ট্রান্সফার বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। hibj সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

hibj বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো এবং কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করবেন তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় hibj-এর কাছে আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানতে চাইতে পারেন এবং সেই তথ্যের কপি পেতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে বা সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। hibj ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে বাধ্য। পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

hibj আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে hibj নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে। ডিজিটাল তথ্য সুরক্ষিত মুছে ফেলার প্রক্রিয়া (Secure Deletion) ব্যবহার করে পুনরুদ্ধার অযোগ্য করা হয়।

hibj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু, বা তথ্য সুরক্ষার উন্নত পদ্ধতি গ্রহণের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

• ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি: লগইন করার সময় স্ক্রিনে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি: নিবন্ধিত ইমেইলে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হবে।
• নীতি পাতায় আপডেট তারিখ: এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও hibj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সক্রিয় সম্মতি নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬